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        編筐編簍 重在收口
        信息來源:朝陽客服中心 | 發布時間:2021-12-02 10:26:27

          常言道:編筐編簍  重在收口。干任何事情,收尾工作很重要,收得好,畫龍點睛;收不好,前功盡棄。即將步入新年的最后一個月, 也是年度水費收繳任務至關重要的時刻。為了落實指標任務,朝陽客服中心動員全體員工,拿出攻堅克難的決心,做好最后沖刺的準備,提出11、12月份水費必須每月足額收齊,以往的用戶歷史欠費問題也要及時解決,徹底水費清零等目標。

          在清零用戶歷史水費欠繳重要問題上,朝陽客服中心從11月22日起,成立以抄表小組為單位的三人組合,堅持每天前往歷史欠費問題較多的幸福新村小區、勝利三組和省電二處小區進行催繳。經過一周的不懈努力,已收繳完成幸福還遷小區22棟用戶565.75元、26棟用戶1583.5元,勝利三組用戶1109.16元、五星三村用戶424.5元。

          朝陽客服中心工作小組雖然與用戶不止一次的反復溝通,但是用戶歷史水費欠繳問題卻在一件件的推進解決,用心盡力做好收關收口工作是他們的信心和力量。落實工作不欠帳,不把問題往后推,既是朝陽客服中心在年終歲未完成年度水費收繳工作的重點,也是不忘工作職責,不忘崗位初心的始終堅守。

          (通訊員:朱丹)

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